BigGym | Sporten vanaf 7,50 per maand | Sport gratis tot juli 2019
BigGym is de goedkoopste high-quality gym van Nederland. Schrijf je nu gratis in en sport tot juli 2019 gratis, daarna al vanaf 7,50 per maand.
Na opzeggen blijven ze afschrijven
Telefonisch niet meer bereikbaar.
Teruggave ivm coronaluiting nog steeds niet overgemaakt ondanks de toezeggingen.
Telefonisch slecht tot niet bereikbaar.
Ik vind dit naar oplichting lijken, niet mee in zee gaan kom je niet van af.
Klantenservice is slecht bereikbaar. Klantenservice nemen hun werk niet serieus. Er wordt niet gereageerd op je mails. Niet te geloven. Slechter kan het niet!!!
Het is dat je een ster moet geven…….In 2017 voor het eerst hier geweest. Bij de inschrijving had ik al eieren voor mijn geld moeten kiezen zo raar waren de regels, maar onze dochters wilden graag sporten. Dat kon niet omdat ze nog geen 18 waren. Gezinsabonnement afgesloten. Omdat we niet genoeg gebruik maakten van dit abonnement, in 2019 geprobeerd op te zeggen. De nadruk ligt hierbij op geprobeerd….. nu in 2021 is het nog steeds niet gelukt. Meerdere keren naar de filialen geweest waar we ingeschreven hebben (dat waren 2 verschillende), gemaild, gebeld. Bij de laatste keer opzeggen, in oktober 2020, ter controle naar het filiaal om te vragen of alles nu klopte. Dat was zeker zo, het formulier dat we nu gingen verzenden zou alles oplossen volgens de man aan de balie. Niet dus, afgelopen week een e-mail met herinnering en boetes voor het storneren. Ook charmant dat die op, vrijdagmiddag laat verstuurd wordt, zodat je 3 dagen gefrustreerd rondloopt omdat je niemand kan bereiken…
Gebeld, een dame aan de telefoon. Zij herhaalt alleen dat mijn man nog ingeschreven staat. Blijkbaar heb ik bij het inschrijven ook zijn naam op het formulier gezet. Hij is nog nooit in de buurt van de sportschool geweest, maar moet dus blijkbaar wel betalen. Dit terwijl bij navraag bij het filiaal zelf, de man zei dat alleen ik nog moest uitschrijven.
Ik ben boos, niet handig weet ik, niet aardig of rustig meer, maar ben het zo zat na anderhalf jaar waarin we steeds te horen krijgen dat het geregeld is. Wanneer ik zeg dat ik iemand wil spreken die mij wel verder kan helpen, is het antwoord. ‘Mw u krijgt niemand te spreken, ik ben hier eindverantwoordelijk’. Kansloos bedrijf dit.
Beste Mensen KIJK UIT BIJ DIT BEDRIJF,\\r\\nHet is jammer dat je nog 1 ster moet geven want zelfs deze is dit bedrijf niet waard. \\r\\n\\r\\nIk wou mijn inschrijven bij dit bedrijf maar na het invullen van het formulier werkte de website niet meer en heb mij dus niet ingeschreven. Enkele dagen later ontving ik een mail in mijn spambox waarin ze bevestigen dat er een storing was maar dat ik toch was ingeschreven. Omdat ik deze mail niet tijdig had gelezen zijn ze automatisch gaan incasseren!! Uiteraard heb ik het geld teruggeboekt en duidelijke mail gestuurd van de situatie maar vervolgens kom je dus niet meer van ze af. Ik heb nu een advocaat gebeld om te kijken of we tot een oplossing kunnen komen. MAAR WEES DUS GEWAARSCHUWD VOOR DIT BEDRIJF !!! BIG GYM
Sterke punten Geen
Zwakke punten Nare manier van mensen verplichten om te betalen.
Onbetrouwbaar niet mee in zee
Na opzeggen blijven ze afschrijven
Telefonisch niet meer bereikbaar.
Teruggave ivm coronaluiting nog steeds niet overgemaakt ondanks de toezeggingen.
Telefonisch slecht tot niet bereikbaar.
Ik vind dit naar oplichting lijken, niet mee in zee gaan kom je niet van af.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Klantenservice heel slecht bereikbaar
Klantenservice is slecht bereikbaar. Klantenservice nemen hun werk niet serieus. Er wordt niet gereageerd op je mails. Niet te geloven. Slechter kan het niet!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Niet professioneel
Nooit nooit nooit in zee gaan met dit bedrijf!
Het is dat je een ster moet geven…….In 2017 voor het eerst hier geweest. Bij de inschrijving had ik al eieren voor mijn geld moeten kiezen zo raar waren de regels, maar onze dochters wilden graag sporten. Dat kon niet omdat ze nog geen 18 waren. Gezinsabonnement afgesloten. Omdat we niet genoeg gebruik maakten van dit abonnement, in 2019 geprobeerd op te zeggen. De nadruk ligt hierbij op geprobeerd….. nu in 2021 is het nog steeds niet gelukt. Meerdere keren naar de filialen geweest waar we ingeschreven hebben (dat waren 2 verschillende), gemaild, gebeld. Bij de laatste keer opzeggen, in oktober 2020, ter controle naar het filiaal om te vragen of alles nu klopte. Dat was zeker zo, het formulier dat we nu gingen verzenden zou alles oplossen volgens de man aan de balie. Niet dus, afgelopen week een e-mail met herinnering en boetes voor het storneren. Ook charmant dat die op, vrijdagmiddag laat verstuurd wordt, zodat je 3 dagen gefrustreerd rondloopt omdat je niemand kan bereiken…
Gebeld, een dame aan de telefoon. Zij herhaalt alleen dat mijn man nog ingeschreven staat. Blijkbaar heb ik bij het inschrijven ook zijn naam op het formulier gezet. Hij is nog nooit in de buurt van de sportschool geweest, maar moet dus blijkbaar wel betalen. Dit terwijl bij navraag bij het filiaal zelf, de man zei dat alleen ik nog moest uitschrijven.
Ik ben boos, niet handig weet ik, niet aardig of rustig meer, maar ben het zo zat na anderhalf jaar waarin we steeds te horen krijgen dat het geregeld is. Wanneer ik zeg dat ik iemand wil spreken die mij wel verder kan helpen, is het antwoord. ‘Mw u krijgt niemand te spreken, ik ben hier eindverantwoordelijk’. Kansloos bedrijf dit.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Klantonvriendelijkheid
Onduidelijke voorwaarden die veranderen
Foutieve informatie verstrekken
Klantenservicemedewerker
Slechte ervaring met Big Gym
Beste Mensen KIJK UIT BIJ DIT BEDRIJF,\\r\\nHet is jammer dat je nog 1 ster moet geven want zelfs deze is dit bedrijf niet waard. \\r\\n\\r\\nIk wou mijn inschrijven bij dit bedrijf maar na het invullen van het formulier werkte de website niet meer en heb mij dus niet ingeschreven. Enkele dagen later ontving ik een mail in mijn spambox waarin ze bevestigen dat er een storing was maar dat ik toch was ingeschreven. Omdat ik deze mail niet tijdig had gelezen zijn ze automatisch gaan incasseren!! Uiteraard heb ik het geld teruggeboekt en duidelijke mail gestuurd van de situatie maar vervolgens kom je dus niet meer van ze af. Ik heb nu een advocaat gebeld om te kijken of we tot een oplossing kunnen komen. MAAR WEES DUS GEWAARSCHUWD VOOR DIT BEDRIJF !!! BIG GYM
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Nare manier van mensen verplichten om te betalen.